Politique de Confidentialité

Wave Eats est une plateforme dédiée aux restaurants et livreurs pour gérer et traiter les commandes de nourriture. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de l’application Wave Eats.

En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Wave Eats est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de l’application.

2. Données personnelles collectées

a. Données fournies directement par les utilisateurs :

• Pour les restaurants :

  • Nom de l’établissement.

  • Adresse et coordonnées (email, téléphone).

  • Informations bancaires pour les paiements.

  • Identifiants de connexion.

• Pour les livreurs :

  • Nom et prénom.

  • Adresse email.

  • Numéro de téléphone.

  • Informations de localisation (lorsque vous utilisez l'application pour effectuer des livraisons).

  • Informations sur le véhicule (si applicable).

b. Données collectées automatiquement :

• Informations sur l’appareil utilisé (modèle, système d’exploitation).

• Adresse IP.

• Données de géolocalisation (pour les livreurs en temps réel).

• Historique des commandes traitées via l’application.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons et utilisons vos données pour les raisons suivantes :

1. Fournir et améliorer les services proposés par Wave Eats.

2. Gérer les commandes de nourriture entre restaurants, livreurs et clients.

3. Assurer le suivi des livraisons en temps réel.

4. Effectuer les paiements entre les parties concernées (restaurants, livreurs, Wave Eats).

5. Garantir la sécurité et prévenir les fraudes sur la plateforme.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :

1. Avec les clients :

   • Les livreurs et restaurants voient les informations nécessaires pour traiter les commandes et effectuer les livraisons (par exemple, nom et adresse de livraison).

2. Avec des tiers de confiance :

   • Services de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour traiter les transactions financières.

   • Fournisseurs d’analyse (Google Analytics, etc.) pour améliorer les performances de l’application.

5. Vos droits

Si vous êtes un utilisateur européen, vous bénéficiez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.

• Corriger vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.

• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Vous opposer à certains traitements de données, comme le marketing direct.

• Limiter le traitement de vos données.

• Demander une copie de vos données (portabilité des données).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à kyliankylian75@gmail.com.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

7. Stockage des données et transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays situés hors de l’Union Européenne, y compris aux États-Unis et au Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables sur la protection des données.

8. Cookies et technologies de suivi

Wave Eats utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session utilisateur.

• Collecter des statistiques sur l’utilisation de l’application.

• Améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre appareil.

9. Liens vers des sites tiers

L’application Wave Eats peut contenir des liens vers des services tiers (par exemple, des systèmes de paiement). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à lire leurs politiques respectives.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Nous vous informerons de toute modification importante via l’application ou par email.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : kyliankylian75@gmail.com